Возврат товара
Если вы недавно оформили заказ и он ещё не поступил в сборку, вы можете отменить заказ в личном кабинете.
Условия и сроки возврата
Возврат товаров надлежащего качества
Возврат или обмен товара надлежащего* качества в течение 14 дней возможен в следующих случаях:
- товар не был в употреблении;
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- имеются кассовый и товарный чеки.
У товара есть недостатки или брак?
Магазины торговой марки «Аксон» предоставляют гарантию на реализуемые товары в рамках гарантийных обязательств производителей.
Возврат бракованного товара возможен в течении гарантийного срока товара. Для ускорения решения по браку, рекомендуем обратиться в специализированные сервисные центры производителя, которые находятся в Вашем городе или регионе. Если сервисного центра в Вашем городе или регионе не оказалось верните товар в магазин.
Не подлежит возврату
Магазины торговой марки «Аксон» не принимают к возврату товар с индивидуально-определенными свойствами, который может быть использован исключительно потребителем. Например, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж, уцененный товар.
На некоторые товарные группы действуют ограничения при возврате:
- сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств: целостность упаковки, отсутствие окаменелости и т.д.
- керамическая плитка, ламинат и паркет принимается только кратно упаковке при условии сохранности потребительских свойств.
Как вернуть товар
*Товар надлежащего качества соответствует условиям ст.25 Закона РФ «О Защите Прав Потребителя»
**Если срок с момента покупки не превышает 14 дней, утерянный кассовый чек возможно восстановить. Срок восстановления чека — до 3х рабочих дней. В соответствии с Указанием Банка России от 11.01.2014 N 3210-У "О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства".
