Ваш город Кинешма

Владимир

Вологда

Дзержинск

Иваново

Калуга Болдина

Калуга Московская

Кинешма

Кострома

Нижний Новгород

Рыбинск

Смоленск

Тамбов

Тутаев

Череповец

Ярославль Громова

Ярославль Фрунзе

Не нашли свой населенный пункт в списке? Воспользуйтесь поиском.
Кинешма
+7 (4932) 26-00-00

Возврат товара

120 дней на возврат товара

Если товар не подошел или остались большие излишки Вы можете вернуть или обменять его на другой в течение 120 дней.

Хотите вернуть или обменять товар?

Возврат или обмен товара надлежащего* качества возможен в следующих случаях:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • имеются кассовый и товарный чеки.

*Товар надлежащего качества соответствует условиям ст.25 Закона РФ «О Защите Прав Потребителя».

Обнаружили недостатки или брак?

Если вы обнаружили в товаре недостатки, обратитесь в сервисную службу (стойка операторов) торгового центра.

Гарантийные обязательства

Магазины торговой марки «Аксон» предоставляют гарантию на реализуемые товары в рамках гарантийных обязательств производителей.

Комплектация и характеристики

Комплектация и описание подробных характеристик товаров на сайте может не соответствовать действительному, поскольку производитель в праве изменять их без уведомления.

Ограничения по возврату товара

Магазины торговой марки «Аксон» не принимают товар с индивидуально-определенными свойствами, который может быть использован исключительно потребителем. Например, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж, уцененный товар.


На некоторые товарные группы действуют ограничения при возврате:

  • сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств: целостность упаковки, отсутствие окаменелости и т.д.
  • керамическая плитка, ламинат и паркет принимается только кратно упаковке при условии сохранности потребительских свойств.

Вернуть товар в магазин

Вернуть товар можно в торговом центре, для этого необходимо приехать в часы работы сервисной службы и написать заявление.

Документы, необходимые для возврата товара*:

  • документ достоверяющий личность (паспорт РФ или водительское удостоверение РФ)
  • кассовый или товарный чек**

*В соответствии с Указанием Банка России от 11.01.2014 N 3210-У "О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства".
**Если срок со момента покупки не превышает 14 дней, утерянный кассовый чек возможно восстановить. Срок восстановления чека — до 3х рабочих дней.

Получить деньги

Документы оформляются на стойке информации в торговом зале.

Выдача денежных средств производится в день выписки документов, на любой кассе торгового центра.

  • При безналичной оплате – банковская карта, с которой производилась оплата покупки обязательно предоставляется владельцем карты. Если чек утерян, необходимо предоставить реквизиты счета, на который будет произведен перевод денежных средств.
  • Возврат денежных средств за товар со сроком более 14 дней с момента покупки осуществляется в виде бонусов на бонусную карту, использованную при покупке данного товара.
  • Сумма начисляемых бонусов равна номиналу стоимости возвращаемого товара.
  • При возврате товара, частично или полностью оплаченного бонусами, возвращается только сумма денежных средств потраченного на него. Израсходованные бонусы возвращаются на бонусную карту.
  • Заказ товара в интернет-магазине вы можете отменить до момента передачи его в службу доставки.
  • В случае отказа от товара, оплаченного банковской картой на сайте, возврат денежных средств происходит автоматически на банковскую карту, по которой проходила оплата.