Если отказ от товара происходит в момент доставки, то водитель производит возврат через платежный терминал на карту, с которой производилась оплата. Клиенту выдается возвратный чек. 

Обычно срок возврата составляет до 10 рабочих дней (в исключительных случаях  до 30 дней).

Если денежные средства не вернулись своевременно, пожалуйста, обратитесь в поддержку Вашего банка.