Ваш город — ?
Определяем Ваш город
Редактировать список Личный кабинет
Удерживайте и говорите
Избранное
Корзина
Ваша корзина пуста

Правила выполнения заказа

Правила доставки
1. Доставка товара осуществляется ежедневно согласно установленным Интервалам или в удобное для Вас время при наличии соответствующей отметки в бланке Заказа «Адресная доставка».  

2. Виды доставки

Малотоннажная
При заказе до 10 кг., объем до 0,3 куб.м, длина предмета не более 0,8 м.


Малотоннажная
При заказе до 50 кг., объем до 0,5 куб. м, длина предмета не более 1,2 м.


Стандарт
При заказе до 1500 кг, объем до 15 куб. м, длина предмета не более 4,2 м


Многотоннажная
При заказе до 2000 кг.


Многотоннажная
При заказе до 3000 кг.


Многотоннажная
При заказе до 5000 кг.


3. В целях обеспечения своевременной срочной доставки товара Продавец самостоятельно привлекает сторонних Перевозчиков (юридических лиц, физических лиц, индивидуальных предпринимателей). Доставка является платной услугой. Стоимость услуги указана на сайте в разделе «Стоимость услуги Доставка».

4. Стандартные интервалы доставки:
с 09.00 часов до 11.00 часов
с 11.00 часов до 13.00 часов
с 13.00 часов до 15.00 часов
с 15.00 часов до 17.00 часов
с 17.00 часов до 19.00 часов
с 19.00 часов до 21.00 часов
Мы не принимаем изменения в заказ, если до начала интервала доставки осталось менее двух часов.

Доставка производится:
для заказов оформленных до 18:00 - на следующий день;
для заказов оформленных после 18:00 - через один день.

5. Доставка товара осуществляется до адреса, указанного Покупателем в бланке Заказа, без подъема на этаж.
Оплата товара, стоимости услуг доставки производится сотруднику службы доставки до передачи товара (непосредственно у автомобиля).
При получении товара проверьте его на отсутствие повреждений и соответствие Заказу.
Ваша подпись в документе о получении товара будет свидетельствовать о том, что Вы приняли товар надлежащего качества в полной комплектации.

6. Время на приемку товара зависит от грузоподъемности транспортного средства, прибывшего к адресату.
В случае задержки разгрузки товара, покупателем, оплачивается стоимость простоя автомобиля за каждые 30 минут.
Грузоподъемность машины Установленное время на выгрузку клиенту Стоимость простоя
до 1,5 тонн 30 минут 280 руб.
от 1,5 тонн до 2 тонн 30 минут 300 руб.
от 2 тонн до 3 тонн 40 минут 400 руб.
от 3 тонн до 5 тонн 50 минут 500 руб.
от 5 тонн до 10 тонн 1 час 500 руб.
от 10 тонн до 20 тонн 1 час 30 минут 1000 руб.

7. В случае возникновения причин препятствующих подъезду транспорта, доставка осуществляется до места максимально приближенного к адресу доставки товара без нарушения установленных правил дорожного движения с учетом избежания вероятности повреждения автомобиля.

8. В случае не обеспечения приемки товара, доставленного в согласованное время, повторная доставка осуществляется при условии оплаты двойного тарифа на доставку. Текущая заявка считается аннулированной.

9. В компетенцию водителя не входит знание характеристик и свойств товара, поэтому, если у вас возникли вопросы, вы можете связаться с нашими операторами по телефонам.

10. Водитель не имеет право оставлять автомобиль и товар и отлучаться от автомобиля. Водитель не обязан поднимать товар на этаж. 

11. Водитель принимает деньги только за принятый товар.

Внимание!  
Если непредвиденные обстоятельства мешают Вам получить заказ, необходимо как можно раньше связаться с оператором по телефону 8-800-100-4900 и договориться о переносе времени или места доставки.
Правила выполнения заказов с товарами с индивидуальными характеристиками
Согласно П.21. Постановления правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Максимальный срок выполнения заказов с товарами с индивидуальными характеристиками составляет 30 календарных дней c даты оплаты заказа. Другие указанные на сайте сроки для выполнения таких заказов, в том числе указанные в карточке заказа, корзине и др страницах, являются примерными.